Häufige Fragen
Hast du Fragen?
Du hast Fragen zu unseren Produkten oder zur Pflege? Kein Problem – hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. Falls deine Frage nicht dabei ist, kontaktiere und gerne direkt.
Wie funktioniert die Personalisierung?
Wähle dein gewünschtes Produkt aus und gib deine Personalisierungswünsche direkt im Bestellprozess an. Sollte das nicht möglich sein, dann schreibe mir gleich nach der Bestellung eine E-Mail mit deinem Wunsch. Ich kümmere mich anschließend um die individuelle Gestaltung und Umsetzung deines Geschenks.
Kann ich vorab eine Vorschau meines personalisierten Produkts sehen?
Da jedes Produkt individuell gefertigt wird, ist eine Vorschau des Prokuktes nicht möglich. Gerne zeige ich dir jedoch vorab das geplante Design.
Wie lange dauert die Anfertigung?
Die Anfertigungszeit hängt vom jeweiligen Produkt ab. In der Regel benötige ich 1-2 Werktage, da jede Bestellung individuell und mit viel Sorgfalt erstellt wird.
Wie lange dauert der Versand?
Nach der Fertigstellung wird deine Bestellung schnellstmöglich versendet. Die genaue Lieferzeit kannst du mit der Sendungsverfolgung sehen.
Sind die Artikel spülmaschinengeeignet?
Artikel, die mit Vinylfolie (Plotterfolie) veredelt sind, sind „offiziell“ nicht spülmaschinengeeignet. Durch Hitze, Wasser und Reinigungsmittel kann sich die Folie lösen oder beschädigt werden.
Ich empfehle daher Handwäsche, um lange Freude an deinem personalisierten Produkt zu haben.
Wie pflege ich Textilien mit Flexfolie?
Textilien, die mit Flexfolie bedruckt sind, benötigen eine
schonende Pflege, damit der Druck lange schön bleibt.
Pflegehinweise:
Bei max. 40 °C waschen
Auf links drehen vor dem Waschen
Keinen Trockner verwenden
Nicht bleichen
Nicht chemisch reinigen
Nicht direkt über den Druck bügeln (nur auf links)
Bei richtiger Pflege bleibt dein personalisiertes Kleidungsstück lange farbintensiv und haltbar.
Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, da sie speziell nach deinen Wünschen angefertigt werden. Sollte es jedoch ein Problem oder einen Fehler geben, kontaktiere mich bitte – wir finden eine Lösung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange die Produktion noch nicht begonnen hat, sind Änderungen meist möglich. Bitte melde dich so schnell wie möglich nach deiner Bestellung bei mir.
Was mache ich, wenn ich Fragen oder Sonderwünsche habe?
Sehr gerne! Nutze einfach das Kontaktformular oder schreibe mir direkt – ich helfe dir persönlich weiter.
Deine Frage war nicht dabei?
Dann melde dich gerne direkt bei mir – ich helfe dir persönlich weiter.